INFORMACIÓN DEL PACIENTE
Durante su estancia en el hospital, usted tiene derecho a visitar a sus seres queridos y a tener contacto con el mundo exterior. Como paciente, usted tiene derecho a:
Visitas al hospital.
Tiene derecho a visitar a sus seres queridos. Si por algún motivo no desea recibir visitas, puede informar al personal. Las visitas se limitarán al horario que usted indique. La información sobre las restricciones de visitas se incluirá en su historial médico. Puede cambiar su decisión sobre las visitas en cualquier momento.
Contacto telefónico
- Puedes usar tu propio teléfono móvil.
- Utilice el teléfono, pero de forma que no moleste a los demás pacientes.
- No grabe conversaciones ni tome fotografías de pacientes o personal.
- Si no tiene teléfono, el personal puede facilitarle un teléfono de trabajo para que pueda llamar.
- Finalice la llamada y apague el teléfono cuando el personal se lo indique o si la conversación interfiere con la prestación de servicios o la comodidad de los pacientes.
Contactar por carta
- Un empleado de la secretaría de la sucursal le ayudará a enviar y recibir correspondencia.
- El envío de la carta se realizará según la lista de precios de la empresa que elija.
Contacto a través de Internet
- En las zonas designadas y señalizadas del hospital, identificadas como "Wi-Fi para pacientes", se ofrece acceso gratuito a internet inalámbrico las 24 horas (red WIFI).
- Tras iniciar sesión, dispondrá de 3 horas de acceso a internet.
- Para seguir utilizando la conexión Wi-Fi, debe iniciar sesión de nuevo.
- Los pacientes menores de edad utilizan Internet con el consentimiento de sus padres o tutores legales y en un dispositivo proporcionado por ellos.
- El acceso a internet está protegido contra contenidos perjudiciales para menores (mayores de 18 años).
Inicie sesión en la red de internet para pacientes del hospital:
Nombre de la red: Wi-Fi para pacientes.
Nombre de usuario/Inicio de sesión: Introduzca el número PESEL del paciente como nombre de usuario.
INFORMACIÓN GENERAL PARA LOS VISITANTES
- Horas de visitaEl horario de visitas puede variar según la clínica, el departamento y el estado de salud del paciente. Se recomienda elegir el horario sugerido por la clínica o el departamento.
- Limitaciones: Es posible que encuentre restricciones en algunas áreas del hospital. En circunstancias excepcionales, como amenazas epidemiológicas o por motivos de seguridad del paciente, el hospital podrá imponer restricciones o prohibir las visitas. En tales casos, podrá comunicarse con su ser querido por teléfono o internet.
- Grupos pequeñosRecomendamos que un máximo de dos personas visiten a cada paciente a la vez.
- Ven sanoSi tiene secreción nasal, tos o fiebre, evite ir al hospital. Las circunstancias especiales, como despedirse de un ser querido, son una excepción.
- Cuida tu higieneRecuerde lavarse o desinfectarse las manos antes y después de su visita.
- Sé amableTratar a los demás pacientes y al personal del hospital con amabilidad y cortesía.
- Lugar de encuentro con el pacienteSi es posible, las reuniones deben realizarse fuera de la habitación del paciente para garantizar la tranquilidad de los demás. Pregunte al personal dónde pueden reunirse.
- Utilice el guardarropaDeje las chaquetas y los abrigos en el guardarropa.
- Otros visitantesLos representantes de los medios de comunicación, fotoperiodistas, representantes de ventas, figuras públicas y grupos numerosos de personas pueden visitar a los pacientes tras obtener el consentimiento previo del Director del Hospital, en un lugar y hora acordados con el Jefe de la Clínica/Departamento.
- Animales en el hospitalEvite la compañía de animales durante las visitas; las excepciones son los animales de asistencia y los animales guía.
- ValoresWIM-PIB no se responsabiliza de los objetos que los visitantes dejen en la habitación del enfermo.
VISITAS HABITUALES A DEPARTAMENTOS Y CLÍNICAS
El horario y la duración de las visitas dependen de las normas de la clínica o planta. Tenga en cuenta que el personal médico siempre le proporcionará información detallada sobre las normas vigentes en cada departamento.
Horas de visita
- Los pacientes ingresados en el hospital pueden recibir visitas diariamente de 6:00 a. m. a 22:00 p. m.
- El horario de visita sugerido es de 10:00 a 12:00 y de 15:00 a 18:00..
- El horario de silencio está vigente desde las 22:00 hasta las 6:00 horas. No se permiten visitas durante este periodo.
- La visita no debe durar más de 30 minutos.
- Consulte con la enfermera o el personal de enfermería de turno sobre las visitas fuera de este horario. En circunstancias excepcionales, con el consentimiento del médico, podrá visitar al paciente en otros momentos.
- Las visitas no deben interferir con las pruebas diagnósticas o los tratamientos programados.
Cómo comportarse durante las visitas
- Guarda silencio y sé educado.
- Manténgalo limpio y ordenado.
- Siga las instrucciones del personal.
Qué no hacer durante una visita
- No toque el equipo médico.
- No se siente en las camas de los pacientes.
- No hables en voz alta.
- Por favor, no traiga mascotas (excepto perros guía).
- No tome fotos ni videos de los pacientes ni del personal.
- No traiga ni consuma alcohol ni drogas.
- No fume cigarrillos (incluidos los electrónicos).
- No llegue bajo los efectos del alcohol o las drogas.
- No traiga objetos peligrosos (por ejemplo, inflamables).
El niño como visitante
- Por el bien de los niños, las visitas deben consultarse con antelación con el médico o la enfermera de la clínica o la planta.
- Durante su visita, usted es legalmente responsable de su hijo como visitante.
- Prepare mentalmente a su hijo para una visita al hospital.
- Evite las visitas de su hijo si algún ser querido está emocionalmente inestable.
- Por razones epidemiológicas y de seguridad del paciente, recomendamos que los niños mayores de 7 años participen en las visitas.
- Para los niños más pequeños, es recomendable ir acompañado de otro adulto por si el niño no quiere participar en la visita.
- Recomendamos que los niños menores de 12 años visiten a los pacientes acompañados de un adulto.
- El paciente tiene derecho a rechazar las visitas de niños.
VISITAS BAJO NORMAS ESPECIALES Y RESTRICCIONES DE VISITA
Estas áreas del hospital tienen políticas y restricciones de visitas independientes. Los visitantes deben obtener permiso de un médico, el gerente de la clínica o el jefe de departamento.
- Clínica de Anestesiología y Cuidados Intensivos
- Salas de cuidados intensivos
- Salas postoperatorias
Normas para visitar lugares restringidos
- Solo un visitante puede entrar al paciente a la vez.
- Siga atentamente las instrucciones de su médico o enfermera.
- Desinféctese bien las manos antes y después de visitar a una persona enferma.
- Antes de entrar en la sala, deberá ponerse un delantal especial y una mascarilla protectora.
- Tras su visita, deseche su ropa de protección en el contenedor rojo.
- Su visita no debe exceder los 30 minutos. En casos especiales, puede solicitar una prórroga al médico de cabecera, al médico de la clínica o al médico de planta.
- No utilice el teléfono móvil en la habitación, ya que podría interferir con el funcionamiento del equipo médico.
- No utilice los servicios sanitarios del personal.
NORMAS PARA LA PRESTACIÓN DE CUIDADOS ADICIONALES
Las políticas pueden variar según la clínica o el departamento. Si el centro permite atención adicional:
- Familiarícese con las normas y reglamentos aplicables a su clínica o departamento.
- Informe al personal de la clínica sobre su disposición a brindar atención médica.
- Complete los documentos necesarios.
¿Cómo puedes ayudar?
Todas las decisiones sobre cuándo y cómo puede ayudar las toma el personal médico. Hable de cualquier inquietud con el personal de la clínica o de la sala. Desinféctese bien las manos antes y después de visitar a un paciente.
- Brindar apoyo emocional.
- Ayuda con la higiene personal.
- Ayuda con la ropa de cama y la ropa de cama personal.
- Ayudar a comer y beber (si el paciente puede tragar).
- Colaborar en actividades que mejoren la movilidad.
¿Qué es lo que no puedes hacer?
- No administre medicamentos.
- No manipule dispositivos médicos.
- No dificultes el trabajo del personal.
- No traiga objetos peligrosos.
Atención las 24 horas para menores o pacientes discapacitados.
Si usted cuida a un niño o a una persona con una discapacidad grave y desea estar con ellos las 24 horas del día en el hospital:
- Complete la declaración en la Sala de Pediatría (para el niño).
- Complete la declaración en la clínica o en la oficina de la sala (para adultos).
Si desea leer la declaración o completarla en casa, la encontrará a continuación:
Cuidado de un paciente terminal
La etapa terminal de una enfermedad es la fase final, cuando el tratamiento ya no puede brindar alivio. En este caso, el objetivo de la atención es aliviar los síntomas y garantizar el bienestar del paciente. Brindamos a los pacientes terminales:
- Atención médica y de enfermería las 24 horas.
- Seguridad y privacidad.
- Tratamiento del dolor.
- Evitamos las terapias inútiles.
- Prevenimos los efectos de la inmovilización prolongada.
- Contacto constante con familiares, seres queridos y personas ajenas a la familia.
- Contacto con un psicólogo y un clérigo.
- Si es posible, alójese en una habitación individual o con pocas camas.
Último adiós en el hospital
La despedida final es un momento en que los seres queridos del paciente pueden estar con él antes de su fallecimiento. El Instituto Militar de Medicina se esfuerza por brindar las condiciones adecuadas para garantizar que sus últimos momentos sean indoloros, pacíficos y respetuosos. Solicitamos a todos los presentes en la despedida final que mantengan un ambiente de paz, respeto, amabilidad y silencio.
Reglas para la última despedida
- Mantén la calma, el respeto y el silencio.
- Si el paciente desea que esté presente un clérigo, se le puede llamar.
- Los ritos religiosos no deben interrumpir el funcionamiento de la clínica o la sala de hospitalización.
- Los datos de contacto de los centros religiosos se pueden encontrar en el tablón de anuncios y en la página web de WIM-PIB.
Limitaciones en la despedida final
- En caso de amenaza epidemiológica u otros acontecimientos, el hospital podrá negarse a ofrecer una despedida personal.
- En caso de que las visitas sean limitadas, la despedida final podrá realizarse por teléfono, internet o mediante un intérprete de "Migam".
Muerte del paciente
Tras el fallecimiento de un paciente, el hospital notifica a las personas autorizadas. El médico tratante o el médico de guardia notifica a la persona designada lo antes posible. Si el paciente no ha designado a nadie, el Equipo de Derecho Médico del Instituto Militar de Medicina e Instituto Nacional de Investigación colabora con otras instituciones para localizar y notificar a los familiares del paciente.