Si vous êtes un patient (ou une personne autorisée par vous) et que vous estimez que vos droits ont été violés lors d'un traitement ou de soins, vous pouvez nous en informer.
- OralementParlez-nous de votre problème ou de votre demande.
- Par écrit : Écrivez une lettre ou une lettre.
- Par voie électronique : Utilisez le courrier électronique ou d'autres formulaires électroniques (par exemple, ePUAP).
- Directement à la clinique ou au service : Parlez à chef de clinique ou bifurquerVeuillez indiquer l'endroit où vous êtes ou avez été soigné(e). Si vous avez des commentaires concernant les soins infirmiers, merci de les signaler. infirmière de service.
Vous pouvez contacter d'autres personnes et institutions à l'intérieur et à l'extérieur de WIM-PIB :
Chez WIM-PIB
1. Plénipotentiaire pour les droits des patients de l'hôpital WIM-PIB.
■ Quand? Du lundi au jeudi, de 11h00 à 14h00.
■ Où? Chambre 126, premier étage, bâtiment 32.
■ Tél. : 261 818 446 ou 665 707 294.
■ E-mail : pelnomocnikpacjenta@wim.mil.pl
■ Pour les personnes sourdes : Vous pouvez utiliser un interprète en langue des signes en ligne via l'application. Je cligne des yeux.
2. Directeur / Commandant du WIM-PIB :
■ En personne : les mercredis, de 14 h 30 à 15 h 30, dans la salle 109 ou 107. Vous devez prendre rendez-vous à l'avance en appelant le : 261 817 721 ou le 261 817 535.
■ Par écrit : Envoyez une lettre à : Military Institute of Medicine – National Research Institute, ul. Szaserów 128, 04-141 Warsaw.
À L'EXTÉRIEUR DE WIM-PIB
3. Antenne de la voïvodie de Mazovie du Fonds national de santé (NFZ) :
■ Où? Département du service aux bénéficiaires, des plaintes et des demandes du Fonds national de santé (NFZ), ul. Chałubińskiego 8, 00-613 Varsovie.
■ Hotline: 22 279 75 78.
■ E-mail : kancelaria@nfz-warszawa.pl
■ Via ePUAP : /016ndson16/SkrytkaESP
4. Médiateur des droits des patients (actif dans toute la Pologne)
■ Ligne d'assistance téléphonique gratuite : 800 190 590.
■ Où? Rue Płocka 11/13, 01-231 Varsovie.
■ E-mail : kancelaria@rpp.gov.pl
■ Télécopieur : (22) 506 50 64.
■ Via ePUAP : Cache /RzPP/ESP
■ Informations concernant le Fonds d'indemnisation des événements médicaux
5. Chambre médicale du district de Varsovie :
■ Où? Rue Puławska 18, 02-512 Varsovie.
■ Téléphone (Réception) : 22 542 83 48.
■ Site Web: http://www.warszawa.oil.org.pl
■ E-mail : biuro@oilwaw.org.pl
■ Via ePUAP : /OILWarsaw/Cache ESP
6. Chambre des infirmières et sages-femmes du district de Varsovie :
■ Où? Rue Żelazna 59, 7e étage, 00-848 Varsovie.
■ Tél. : 22 826 84 77.
■ Télécopieur : 22 826 78 08.
■ Courriel (général) : porte-parole@woipip.pl
■ Site Web: http://www.woipip.pl
7. Bureau du plénipotentiaire du gouvernement pour les personnes handicapées :
■ Où? ul. Żurawia 4A, 00-503 Varsovie.
■ Tél. : 538 117 590.
■ E-mail : sekretariat.bon@mrpips.gov.pl
8. Tribunal civil.
9. PZU.