ВІМ

ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ПАЦІЄНТА

Під час перебування в лікарні ви маєте право відвідувати близьких та контактувати із зовнішнім світом. Як пацієнт, ви маєте право:

Візит до лікарні.

Ви маєте право відвідувати своїх близьких. Якщо з якоїсь причини ви не хочете, щоб хтось вас відвідував, ви можете повідомити про це персонал. Відвідування будуть обмежені часом, який ви призначите. Інформація про обмеження на відвідування буде включена до ваших медичних записів. Ви можете змінити своє рішення щодо відвідувань у будь-який час.

Контактний телефон

• Ви можете користуватися власним мобільним телефоном.
• Користуйтеся телефоном, але таким чином, щоб не заважати іншим пацієнтам.
• Не записуйте розмови та не фотографуйте пацієнтів чи персонал.
• Якщо у вас немає телефону, співробітники можуть надати вам робочий телефон для дзвінків.
• Завершіть дзвінок, вимкніть телефон, коли цього вимагає персонал, або якщо розмова заважає наданню послуг чи комфорту пацієнтів.

Зв'язатися листом

• Працівник секретаріату філії допоможе вам надсилати та отримувати кореспонденцію.
• Ви сплатите за доставку листа згідно з прайс-листом обраної вами компанії.

Зв'язок через Інтернет

• Безкоштовний цілодобовий бездротовий доступ до Інтернету (мережа WI-FI) доступний у спеціально відведених, позначених місцях на території лікарні, позначених як WI-FI для пацієнтів.

• Після входу в систему ви отримаєте 3 години доступу до Інтернету.
• Щоб продовжити користуватися Wi-Fi, вам потрібно знову увійти в систему.
• Неповнолітні пацієнти користуються Інтернетом за згодою батьків/опікунів та на пристрої, наданому ними.
• Доступ до Інтернету захищений від контенту, шкідливого для неповнолітніх (18+).

Вхід до мережі пацієнтів лікарні:

Назва мережі: WI-FI для пацієнтів.

Ім’я користувача/Вхід: Введіть номер PESEL пацієнта як ім’я користувача.

ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ВІДВІДУВАЧІВ

• Години прийомуГодини прийому можуть відрізнятися залежно від клініки, відділення та стану здоров'я пацієнта. Найкраще обрати години прийому, запропоновані клінікою/відділенням.
• Обмеження: У деяких відділеннях лікарні ви можете зіткнутися з обмеженнями. За виняткових обставин, таких як епідеміологічні загрози або безпека пацієнтів, лікарня може запровадити обмеження або заборонити відвідування. У таких випадках ви зможете спілкуватися зі своєю близькою людиною телефоном або онлайн.
• Невеликі групиМи рекомендуємо, щоб одного пацієнта одночасно відвідували максимум дві особи.
• Приходьте здоровимиЯкщо у вас нежить, кашель або лихоманка, уникайте відвідування лікарні. Особливі обставини, такі як останнє прощання, є винятком.
• Дбайте про гігієнуНе забудьте помити або продезінфікувати руки до та після візиту.
• Будь чемним: доброзичливо та ввічливо ставитися до інших пацієнтів та персоналу лікарні.
• Місце зустрічі з пацієнтомЯкщо можливо, зустрічі слід проводити поза палатою пацієнта, щоб забезпечити спокій іншим. Запитайте персонал, де ви можете зустрітися.
• Скористайтеся гардеробомЗалишайте куртки та пальта в гардеробі.
• Інші відвідувачіПредставники ЗМІ, фотожурналісти, торгові представники, громадські діячі, більші групи людей можуть відвідувати пацієнтів після попередньої згоди директора лікарні, у час і місці, узгоджених із завідувачем клініки/відділення.
• Тварини в лікарніУникайте товариства тварин під час відвідувань – винятки становлять тварини-поводирі та тварини-асистенти.
• Цінні речіWIM-PIB не несе відповідальності за речі, залишені відвідувачами в палаті хворого.

ЗВИЧАЙНІ ВІЗИТИ ДО ВІДДІЛЕНЬ ТА КЛІНІК

Години та тривалість відвідувань залежать від правил клініки/відділення. Зверніть увагу, що медичний персонал завжди надасть вам детальну інформацію щодо чинних правил у певному відділенні.

Години прийому

• Пацієнтів у лікарні можна відвідувати щодня з 6:00 до 22:00.
• Рекомендовані години відвідування: 10:00 – 12:00 та 15:00 – 18:00.
• Тихі години діють з 22:00 до 6:00. Відвідувачам у цей час вхід заборонено.
• Візит не повинен тривати довше 30 хвилин.
• Будь ласка, проконсультуйтеся з медсестрою або черговою медсестрою щодо візитів поза цими годинами. За виняткових обставин, за згодою лікаря, ви можете відвідувати пацієнта в інший час.
• Візити не повинні перешкоджати запланованим діагностичним обстеженням чи лікуванню.

Як поводитися під час візитів

• Будьте тихими та ввічливими.
• Тримайте його чистим та охайним
• Дотримуйтесь інструкцій персоналу.

Чого не можна робити під час візиту

• Не торкайтеся медичного обладнання.
• Не сидіть на ліжках пацієнтів.
• Не розмовляй голосно.
• Будь ласка, не беріть із собою домашніх тварин (крім собак-поводирів).
• Не фотографуйте та не знімайте відео пацієнтів чи персоналу.
• Не приносьте та не вживайте алкоголь чи наркотики.
• Не куріть сигарети (включаючи електронні).
• Не приходьте під впливом алкоголю чи наркотиків.
• Не беріть із собою небезпечні предмети (наприклад, легкозаймисті).

Дитина як гість

• Заради дітей, візити слід заздалегідь узгоджувати з лікарем/медсестрою клініки/відділення.
• Під час вашого візиту ви несете юридичну відповідальність за свою дитину як відвідувача.
• Морально підготуйте дитину до візиту до лікарні.
• Уникайте візитів вашої дитини, якщо хтось із ваших близьких емоційно нестабільний.
• З епідеміологічних міркувань та міркувань безпеки пацієнтів ми рекомендуємо, щоб у візитах брали участь діти старше 7 років.
• Для молодших дітей гарною ідеєю буде взяти з собою ще одного дорослого, якщо дитина не захоче брати участь у візиті.
• Ми рекомендуємо дітям віком до 12 років відвідувати пацієнтів у супроводі дорослих.
• Пацієнт має право відмовитися від побачень з дітьми.

ВІЗИТИ ЗА СПЕЦІАЛЬНИМИ ПРАВИЛАМИ ТА ОБМЕЖЕННЯМИ НА ВІЗИТИ

Ці зони лікарні мають окремі правила та обмеження щодо відвідувань. Відвідувачі повинні отримати дозвіл від лікаря, завідувача клініки або завідувача відділення.

• Клініка анестезіології та інтенсивної терапії
• Палати інтенсивної терапії
• Післяопераційні палати

Правила відвідування місць з обмеженим доступом

• Одночасно до пацієнта може заходити лише один відвідувач.
• Уважно дотримуйтесь інструкцій вашого лікаря або медсестри.
• Ретельно дезінфікуйте руки до та після відвідування хворої людини.
• Перед тим, як зайти до приміщення, потрібно буде одягнути спеціальний фартух і захисну маску.
• Після вашого візиту викиньте свій захисний одяг у червоний контейнер.
• Ваш візит не повинен тривати більше 30 хвилин. В особливих випадках ви можете звернутися до лікаря/клініки/лікаря відділення з проханням про його продовження.
• Не користуйтеся мобільним телефоном у кімнаті – це може перешкоджати роботі медичного обладнання.
• Не користуйтеся санітарними приміщеннями для персоналу.

ПРАВИЛА НАДАННЯ ДОДАТКОВОГО ДОГЛЯДУ

Правила можуть відрізнятися залежно від клініки чи відділення. Якщо заклад дозволяє додатковий догляд:

• Ознайомтеся з правилами та нормами, що діють у вашій клініці чи відділенні.
• Повідомте персонал клініки про свою готовність надавати допомогу.
• Заповніть необхідні документи.

Як ви можете допомогти?

Усі рішення щодо того, коли і як ви можете допомогти, приймає медичний персонал. Обговоріть будь-які занепокоєння з персоналом клініки або відділення. Ретельно дезінфікуйте руки до та після візиту до пацієнта.

• Проявіть емоційну підтримку.
• Допомога з особистою гігієною.
• Допомога з особистою білизною та постільною білизною.
• Допоможіть з їжею та питтям (якщо пацієнт може ковтати).
• Допомагати у заходах, що покращують мобільність.

Чого ти не можеш зробити?

• Не вводьте ліки.
• Не користуйтеся медичними виробами.
• Не ускладнюйте роботу персоналу.
• Не беріть із собою небезпечні предмети.

Цілодобовий догляд за неповнолітніми або пацієнтами з інвалідністю

Якщо ви доглядаєте за дитиною або людиною з тяжкою формою інвалідності та хочете бути з ними цілодобово в лікарні:

• Заповніть декларацію в Педіатричній палаті (для дитини).
• Заповніть декларацію в клініці або офісі відділення (для дорослих).

Якщо ви бажаєте прочитати декларацію або заповнити її вдома, вона доступна нижче:

Догляд за невиліковно хворим пацієнтом

Термінальна стадія хвороби – це завершальна фаза, коли лікування вже не може принести полегшення. У цьому випадку метою догляду є полегшення симптомів та забезпечення комфорту пацієнта. Ми надаємо невиліковно хворим пацієнтам:

• Цілодобова медична та сестринська допомога.
• Безпека та конфіденційність.
• Лікування болю.
• Ми уникаємо марної терапії.
• Ми запобігаємо наслідкам тривалої іммобілізації.
• Постійний контакт з родиною, близькими та сторонніми людьми.
• Зверніться до психолога та священнослужителя.
• Якщо можливо, зупиняйтеся в одній кімнаті або з меншою кількістю ліжок.

Останнє прощання в лікарні

Останнє прощання – це момент, коли близькі пацієнта можуть провести час з ним перед його смертю. Військовий медичний інститут прагне створити належні умови, щоб їхні останні хвилини були безболісними, мирними та сповненими поваги. Ми просимо всіх присутніх на останньому прощанні підтримувати атмосферу миру, поваги, доброти та тиші.

Правила останнього прощання

• Зберігайте спокій, шанобливість та тишу.
• Якщо пацієнт бажає, щоб був присутній священик, його можна покликати.
• Релігійні обряди не можуть порушувати функціонування клініки чи відділення.
• Контактну інформацію релігійних центрів можна знайти на інформаційному табло та на вебсайті WIM-PIB.

Обмеження щодо останнього прощання

• У разі епідеміологічної загрози або інших подій лікарня може відмовити в особистому прощанні.
• У разі обмеженої кількості відвідувань, останнє прощання може відбутися телефоном, через Інтернет або за допомогою перекладача «Migam».

Смерть пацієнта

Після смерті пацієнта лікарня повідомляє уповноважених осіб про смерть. Лікуючий лікар або черговий лікар повідомляє призначену особу якомога швидше. Якщо пацієнт не призначив особу, команда медичного права Військового медичного інституту та Національного дослідницького інституту співпрацює з іншими установами, щоб знайти та повідомити найближчих родичів пацієнта.