WIM-PIB реалізував проєкт під назвою «Покращення доступності Військового медичного інституту для людей з особливими потребами ». Грант спрямований на підвищення архітектурної, цифрової, комунікаційної та організаційної доступності, а також якості обслуговування пацієнтів з особливими потребами в лікарні. Грант реалізовувався з травня 2021 року до кінця жовтня 2022 року.
В рамках програми «Доступність плюс» було виконано низку завдань для покращення доступності Військово-медичного інституту – Національного науково-дослідного інституту для людей з особливими потребами, зокрема будівельні роботи, адаптація веб-сайту, придбання медичного обладнання та навчання для полегшення комунікації між персоналом та пацієнтами.
В рамках будівельних робіт було виконано такі завдання:
1. Встановлення автоматичних дверей біля входу до головного корпусу лікарні, особливо для користувачів інвалідних візків та незрячих;
2. Реконструкція існуючих сходів у спуску від інформаційного пункту Військово-медичного інституту до приймального відділення та відділення невідкладної допомоги на сходи з грубих, протиковзких матеріалів, разом з будівництвом пандуса для людей з інвалідністю;
3. Встановлення поручнів вздовж транспортних шляхів для забезпечення надійного захоплення для всіх користувачів;
4. Адаптація пунктів гігієни та санітарії в зоні розташування пунктів реєстрації та інформації, поблизу яких має бути щонайменше 1 туалет для людей на інвалідних візках;
5. Адаптація інфраструктури зовнішньої території, дорожнього покриття та тротуарів з метою покращення доступу до будівлі лікарні з паркувальних місць.
Щоб забезпечити людей з особливими потребами функціональним веб-сайтом, було створено новий, привабливий WIM-портал, враховуючи потреби людей похилого віку, людей з інвалідністю та інших людей з особливими потребами. Серед іншого, було впроваджено онлайн-сервіс перекладу жестової мови, а до деяких відео на веб-сайті додано аудіоопис.
В рамках проекту також було організовано навчання для співробітників WIM, зокрема:
- навчання для керівного персоналу та представника з питань доступності на основі універсального дизайну
- навчання керівного персоналу соціальним компетенціям у сфері комунікації з людьми з особливими потребами
- навчання понад 1500 співробітників лікарні спілкуванню з людьми з особливими потребами.
Загалом у навчанні взяли участь 1534 особи, що становить приблизно третину всіх співробітників WIM. Ці навчальні сесії позитивно вплинули на комунікацію між персоналом лікарні та пацієнтами. Також були розроблені інструкції з цих питань та розповсюджені серед усіх організаційних підрозділів для закріплення та поширення знань, отриманих під час навчальних сесій.
Крім того, 5 осіб пройшли навчання з польської жестової мови, завдяки якому вони можуть використовувати жестову мову на рівні А1 та, за потреби, покращити спілкування з глухим або слабочуючим пацієнтом.
Також для клінік було придбано допоміжне обладнання та медичне обладнання для людей з особливими потребами:
- баріатричні ліжка – 11 шт.
- баріатричні транспортні візки для лежання – 10 шт.
- баріатричні інвалідні візки з сидінням – 8 шт.
- стандартні інвалідні візки з сидінням – 30 шт.
- портативні індукційні петлі, що покращують комфорт спілкування для людей з вадами слуху – 29 шт.
- пролежневі матраци – 11 шт.
Для забезпечення належного виконання проєкту було створено команду з питань доступності, до складу якої, серед інших, входять представник з питань доступності та особа з інвалідністю, яка співпрацює над проєктом та представляє людей з особливими потребами.
Також було проведено аудит доступності (зовнішній та внутрішній) на основі відвідувань місць та інформації, отриманої від персоналу закладу, пацієнтів та відвідувачів лікарні, що допоможе зрозуміти проблеми, з якими стикаються пацієнти, що відвідують лікарню.
В рамках проєкту WIM-PIB розпочав проектування та впровадження вивісок для коридорів, холів та прилеглої території численних будівель WIM, використовуючи інформаційні таблички, покажчики та піктограми. Ці вивіски значно покращать доступність, особливо для пацієнтів з особливими потребами, полегшуючи навігацію по лікарняному комплексу. Проєкт забезпечив фінансування першого етапу – функціонального дизайну вивісок. Наразі триває робота над концепцією графічного дизайну.
Грант було профінансовано європейськими фондами та Міністерством охорони здоров'я.
Більше інформації про європейські фонди охорони здоров'я можна знайти на вебсайті www.zdrowie.gov.pl
Заключний аудиторський звіт проєкту «Доступність Плюс»
