Якщо ви є пацієнтом (або особою, уповноваженою вами) і вважаєте, що ваші права були порушені під час лікування чи догляду, ви можете повідомити нас про це.
- УсноРозкажіть нам про вашу проблему або запит.
- Письмово: Напишіть листа або листа.
- Електронним способом: Використовуйте електронну пошту або інші електронні форми (наприклад, ePUAP).
- Безпосередньо в клініці або відділенні: Поговоріть з керівник клініки або гілкаде ви лікуєтеся або лікувалися. Якщо у вас є якісь коментарі щодо догляду за хворими, будь ласка, повідомте про них медсестра відділення.
Ви можете зв’язатися з іншими людьми та установами як у WIM-PIB, так і за його межами:
У WIM-PIB
1. Уповноважений з прав пацієнтів лікарні WIM-PIB.
■ Коли? З понеділка по четвер, з 11:00 до 14:00.
■ куди? Кімната 126, перший поверх, корпус 32.
■ телефон: 261 818 446 або 665 707 294.
■ Електронна пошта: pelnomocnikpacjenta@wim.mil.pl
■ Для глухих людей: Ви можете скористатися послугами онлайн-перекладача жестової мови через додаток Я моргаю.
2. Директор / Командир WIM-PIB:
■ Особисто: щосереди, з 14:30 до 15:30, у кімнаті 109 або 107. Ви повинні заздалегідь записатися на прийом, зателефонувавши за номером: 261 817 721 або 261 817 535.
■ Письмово: Надіслати листа за адресою: Військовий медичний інститут – Національний дослідницький інститут, вул. Шасерув 128, 04-141 Варшава.
ЗОВНІ WIM-PIB
3. Мазовецьке воєводське відділення Національного фонду охорони здоров'я (NFZ):
■ куди? Відділ обслуговування бенефіціарів, скарг та заяв Національного фонду охорони здоров’я (NFZ), вул. Халубінського 8, 00-613 Варшава.
■ Гаряча лінія: 22 279 75 78.
■ Електронна пошта: kancelaria@nfz-warszawa.pl
■ Через ePUAP: /016ndson16/СкриткаESP
4. Омбудсмен з прав пацієнтів (діє по всій Польщі)
■ Безкоштовна гаряча лінія: 800 190 590.
■ куди? вулиця Плоцька 11/13, 01-231 Варшава.
■ Електронна пошта: kancelaria@rpp.gov.pl
■ Факс: (22) 506 50 64.
■ Через ePUAP: Кеш /RzPP/ESP
■ Інформація про Фонд компенсації медичних подій
5. Варшавська районна лікарська палата:
■ куди? Puławska Street 18, 02-512 Варшава.
■ Телефон (Рецепція): 22 542 83 48.
■ Веб-сайт: http://www.warszawa.oil.org.pl
■ Електронна пошта: biuro@oilwaw.org.pl
■ Через ePUAP: /OILWarsaw/кеш ESP
6. Варшавська районна палата медсестер та акушерок:
■ куди? Вулиця Желязна, 59, 7-й поверх, 00-848 Варшава.
■ телефон: 22 826 84 77.
■ Факс: 22 826 78 08.
■ Електронна пошта (загальна): spokespear@woipip.pl
■ Веб-сайт: http://www.woipip.pl
7. Офіс Урядового уповноваженого у справах інвалідів:
■ куди? вул. Żurawia 4A, 00-503 Варшава.
■ телефон: 538 117 590.
■ Електронна пошта: sekretariat.bon@mrpips.gov.pl
8. Цивільний суд.
9. ПЗУ.