Informacja dla Pacjentów POZ dotycząca złożenia skargi, uwagi i wniosku
Dbając o jakość świadczonych usług oraz komfort wszystkich osób korzystających z naszej placówki POZ. Skargi, uwagi i wnioski można składać pisemnie, osobiście, droga pocztową lub za pomocą poczty elektronicznej. Skargi mogą być składane anonimowo.
Poradnia Podstawowej Opieki Zdrowotnej w Legionowie
Zegrzyńska 8
05-119 Legionowo
Osobiście w szpitalu: czwartki w godzinach 10:00-12:00.
Telefonicznie: we wtorki i czwartki w godzinach 10:00-14:00.
Wszystkie zgłoszenia są rejestrowane i analizowane z należytą starannością. Uzasadnione skargi, uwagi i wnioski stanowią dla nas cenne źródło informacji, pozwalające na doskonalenie naszych usług i eliminowanie ewentualnych niedogodności.
Jednocześnie informujemy, że nie będą rozpatrywane skargi, które:
- zawierające treści niecenzuralne, obraźliwe
- naruszające dobra osobiste pracowników lub innych pacjentów
- zawierające uporczywie ponawianie zgłoszenia, których celem jest wywołanie sporu
- nie odnoszą się do rzeczywistych zdarzeń
- nie zawierają wystarczających informacji umożliwiających ich rzetelne rozpatrzenie
Dziękujemy za każdą opinię i sugestię.